Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte das nicht der Fall sein, lass es uns wissen. Du kannst deinen Artikel 21 Tage lang zurückgeben. Der Artikel muss hierfür ungetragen und in dem Zustand sein, wie du ihn erhalten hast.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Für limitierte Artikel, die individuell gestaltet wurden, kann keine Rückgabe garantiert werden. Alle sonstigen Artikel kannst du entsprechend der Rückgabebestimmungen an uns zurücksenden.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort, betragen aber in der Regel nicht länger als 4-5 Werktage.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei bei einem Partner hergestellt, der sämtliche Zertifizierungen für faire Arbeitsbedingungen vorweisen kann. Solltest du hierzu Fragen haben, melde dich bei uns.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand mit DHL ist bei uns kostenlos. Solltest du dein Paket schneller haben wollen, kannst du für 20€ per DHL-Express bestellen.
Ist die Rückgabe kostenlos?
Wir möchten die Umwelt so wenig wie möglich belasten. Damit dies gelingt, erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten. Sende dafür deine Retoure einfach an unsere Adresse.
Wie beantrage ich eine Retoure?
Die Retoure erstellst du in deinem Kundenkonto. Melde dich hierfür einfach an und gehe auf „Meine Bestellungen“. In der ausgewählten Bestellung kannst du die Retoure beantragen. Anschließend melden wir uns bei dir.